Что чаще говорят вам клиенты: "я подумаю" или " куда платить"?
Дайте угадаю, наверное "я подумаю", а потом уходят в долгую спячку. И становится грустно 😑
Будучи предпринимателем, я продавал лицом к лицу и у меня это неплохо получалось. Но время меняется, мы ушли в мессенджеры и соцсети.
В проекте с лестницами новые клиенты после сайта писали нам в вотсап. Общение либо затягивалось в длинные переписки, либо клиент уходил в молчание.
Пришлось учиться продавать в переписке. И в итоге я со своим продажником наработал тот самый чудесный сценарий благодаря которому мы стали продавать лестницы от 350 тысяч до миллиона рублей.
То же самое мы применяли в продажи товаров, онлайн курсов и консультаций через ВКонтакте.
А вы знаете, что на самом деле значит ответ клиента "я подумаю"?
Это может означать все что угодно, но только не то, что клиент реально пойдет быстро подумает и вернётся к вам с вопросом "Я хочу купить, куда оплатить?"
Что вам делать?
1. Знать что ответить на фразу "я подумаю" и как дальше построить диалог.
2. Выстроить коммуникацию с клиентом так, что бы " я подумаю" он не сказал.
Ещё гораздо лучше переводить продажи из переписки в формат личной видеовстречи или вообще организовать продажи на групповом вебинаре. Но этот метод подходит для дорогих товаров и услуг от 5000 рублей.
А если ваш товар/услуга стоит дешевле, то достаточно подобрать правильный сценарий продажи в переписке из заранее заготовленных фраз и вопросов.
Причем заранее проработайте ответы на возможные вопросы и возражения.
У меня есть идея упаковать свои знания и опыт в тренинг по продажам в онлайне. Но для этого хотелось бы узнать с какими трудностями сталкиваетесь именно вы, что бы сделать максимально полезным и практичным этот тренинг.
У меня к вам просьба - поставьте лайк и напишите комментарий, что бы этот пост увидело больше людей и набралось больше ответов для подготовки к тренингу.
Напишите в комментариях, что вам труднее всего в продажах.
А ещё пишите Хочу тренинг.
