Не вздумайте так делать!
Иначе придется грести деньги лопатой.
😎 Три не очевидные фишки, которые удваивают продажи 👇
Почему ваши клиенты принимают решение купить именно у вас именно то что вы предлагаете?
Однажды давно лет 10 назад, я давал каждому своему менеджеру задание - всегда выяснять подробно почему клиент решил у нас заказать.
Мы тогда занимались окнами, натяжными потолками, остеклением балконов и т.д. Оказалось, что многим клиентам нравились три наши фишки:
☀️ Менеджеры быстро отвечали на звонки, обязательно перезванивали. В общем оперативно выходили на контакт
☀️ Менеджеры быстро отрабатывали заявку, уточняли запрос и находили лучшее решение для ситуации клиента.
☀️ Менеджеры говорили что входит в стоимость, почему это столько стоит, где можно сэкономить, а на чем нельзя экономить в ситуации клиента.
Таким образом, выстраивалось высокое доверие. И конечно, следующим шагом приезжал замерщик и выполнял свою работу, не забывая сделать свой вклад в увеличение доверия клиента.
И вы знаете, у нас было дороже чем у конкурентов, но у нас покупали. Потому что мы предлагали качественные материалы + понятный сервис.
Вот эти три фишки помогали нам на самом старте выстраивать отношения с клиентами.
Но это офлайн бизнес. В онлайне также работают свои фишки и их надо обязательно нарабатывать.
🤔 В онлайн продажах сложнее получить доверие клиента. Потому что первое общение происходит в переписке. А в переписке нет передачи эмоций, состояния, интонации. Трудно выразить свою заботу о клиенте и любовь к своему делу.
Соответственно трудно понять друг друга. В этом и заключается сложность.
Но все решаемо, если знать как. В других проектах мы пробовали разные способы, фразы, вопросы. И наработали то, что реально помогает из переписки перейти на следующий шаг - обсуждение деталей, выезд на замер, созвон или видео встреча.
Итак, вот эти три фишки продаж товаров и услуг в онлайне:
✅ Создать понятный, интересный контент, который будет прогревать, вовлекать и вызывать доверие подписчиков.
✅ Сделать максимально понятным и простым способ обращения к вам за приобретением товаров/услуг.
✅ Максимально оперативно отвечать клиенту. Уточнять запрос. Если сложный товар или услуга, то не называть точную цену, а называть диапазон цен и переводить на созвон или видеовстречу.
Если у вас один товар/услуга с фиксированной ценой или два три товара/услуг с простым ценообразованием, то называем эту цену и уточняем что туда входит в контексте запроса клиента.
И пишем также про другие варианты цен на товары/услуги, если это уместно.
А дальше все зависит от ответа или реакции клиента. И я бы сказал - дальше то и начинается все самое интересное. То место где как раз нужно иметь навыки продаж.
То что я описал выше это первый подготовительный этап продаж, который позволяет войти в коммуникацию с клиентом.
Дальше начинается второй этап, на котором собственно и решается состоится сделка или нет. Там конечно свои секреты и фишки.
Об этом много не напишешь. Нужно именно погружение в специфику вашего товара/услуги и целевой аудитории
✳️ Собственно, это я и хотел сделать на своем закрытом онлайн тренинге, который сейчас готовлю на конец марта или начала апреля
Кстати мне нужны 2-3 человека с которыми я безоплатно проработаю их продажи до тренинга и покажу эту работу на тренинге в качестве наглядного примера.
📈Если хотите проработать ваши продажи в таком формате что бы они заметно улучшились, то пишите в комментариях фразу:
Проработка моих продаж.
Я вам напишу в личку.
Могу взять в работу не всех.
Ваш товар/услуга должна быть мне интересна и совпадать по ценностям.
🔥Ну, что начнем действовать?